Старший специалист Операционной дирекции

Наша команда в поиске "Старший специалист Операционной дирекции"

• Осуществляет контроль сроков и качества обработки договоров ОПС и заявлений о переводе средств ОПС в ДДС аутсорсером, разработку обучающих материалов и информационно-методологическую поддержку аутсорсера;
• Подготовка договоров ОПС для передачи в отделение СФР (контроль поступления, подписания, доставки) в форме электронных документов и на бумажных носителях;
• Осуществляет расчет комиссионного вознаграждения оказанных аутсорсерами услуг по продуктам ОПС, НПО, ДДС;
• Проводит взаиморасчеты с контрагентами по оказанным услугам (смс-информирование, услуг контактного центра);
• Формирует предложения по оптимизации процессов/этапов процесса, участником которых он является (внесение изменений в ВНД, адаптация/доработка используемых учетных автоматизированных систем - формирование заявок на изменение), принимает участие в приемо-сдаточных испытаниях на стороне бизнес - заказчика;
• Осуществляет обработку заявлений по постродажному обслуживанию договоров ОПС, НПО, ДДС;
• Осуществляет актуализацию данных по клиентам в информационных учетных системах (НПО и ОПС);
• Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур по направлению деятельности подразделения;
• Осуществляет консультационную поддержку и подготовку экспертных заключений, документов по внутренним и внешним запросам;
• Формирует внутренние распорядительные документы и документы по внесению изменений/актуализации внутренних нормативных документов Фонда

• Опыт работы в негосударственных пенсионных фондах, страховых компаниях (страхование жизни), банках в подразделениях, обеспечивающими сопровождение клиентских договоров, операционной поддержки продаж и предоставление клиентского сервиса от 1 года;
• Высшее образование (экономическое, техническое, менеджмент);
• Наличие опыта аналитической работы (анализ данных, формирования экспертных заключений и пр. в части клиентских кейсов/документов);
• Наличие опыта проведение бизнес-анализа, формирования и внедрения требований по доработкам и адаптации АС, внедрения клиентских сервисов на сайте/ в личном кабинете клиента, проведение ПСИ;
• Знание Excel и PowerPoint на уровне достаточном для анализа и визуализации данных;
• Наличие опыта деловой переписки, в том числе электронной с клиентами, партнерами, государственными организациями (МИНТРУД, ЦБ, СФР (ПФР) и пр.);
• Знание законодательства РФ по обязательному пенсионному страхованию и негосударственному пенсионному обеспечению приветствуется (75-ФЗ,173-ФЗ, 424-ФЗ);
• Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям, нацеленность на результат

• График работы 5/2 офис, адрес офиса: ул. Шаболовка, д. 31Г
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте