Менеджер по надежности сервисного центра

20 марта 2024 • г Тула, Тульская область • ПАО "Сбербанк" • Другое

Центр – это единая точка входа информации по всем инцидентам «Эксплуатации», централизованное решение по работе с инцидентом, единая статусная модель и правила, единая база решений по инцидентам, лучшие практики.

Обязанности
  • контроль и управление произошедшими инцидентами, авариями и отказами на ИСЖ
  • формирование аналитической и статистической отчетности, подготовка необходимых сведений по инцидентам
  • контроль, анализ и сопровождение инцидентов операционного риска, зарегистрированных в АС
  • разработка мероприятий по профилактике инцидентов;
  • контроль, методологическое сопровождение и обеспечение согласования с профильными подразделениями проведения противоаварийных тренировок
  • поддержание в актуальном состоянии данных для оперативной работы, содержащих сведения по объектам банка, групп рассылок, дежурных служб и др.
  • организует взаимодействие с профильными подразделениями Банка, по обеспечению работоспособности автоматизированных систем
  • проведение учебных занятий в форме инструктажей-семинаров с сотрудниками центра.
Требования
  • опыт работы не менее 6 лет в сфере управления недвижимостью и эксплуатацией ИСЖ
  • образование: высшее техническое
  • знание законодательства и нормативных актов органов государственной власти РФ в части недвижимого имущества, эксплуатации ИСЖ и банковской деятельности
  • знание инструментов управления объектами недвижимости (лучшие практики, российский и международный опыт)
  • опыт кроссфункционального взаимодействия
  • знание производственных процессов, осуществляемых бизнес-заказчиками, исполнителями (внутренними/внешними), техническими службами и партнерами на разных этапах оказания услуги
  • навыки написания нормативных, методических и организационно-распорядительных документов
  • продвинутый уровень владения современными информационными технологиями.
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • регулярное корпоративное и внешнее обучение
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • спортзал прямо в офисе
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.