Старший инженер по сопровождению АС

19 марта 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Наша команда реализует проект по созданию замены крупной вендорной системы. На проекте работает кросс-функциональная agile-команда – владелец продукта, аналитики, Java-разработчики, фронт-разработчики, тестировщики, DevOps и инженеры сопровождения.

Обязанности
  • Консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности АС;
  • Обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС;
  • Организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности;
  • Приемка доработок и обновлений функциональности АС (релизов) на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible);
  • Мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений;
  • Анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС.
Требования
  • Опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем – не менее 1 года;
  • Понимание сетевой архитектуры и умение изучать и понимать архитектуру АС;
  • Опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.);
  • Навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов);
  • Опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов;
  • Опыт работы с OpenShift/docker;
  • Навыки чтения и выгрузки логов, включая написание SQL-запросов.

Будет здорово, если вы:

  • Получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira;
  • Знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания ПО.

Даже, если у вас нет каких-то компетенций – направляйте свои резюме!

Условия
  • Рабочее место в современном офисе, с возможностью отдыха в течение дня: Lounge-зоны, зоны коворкинга, кафе, оборудованные кухни, спортивный зал и спортивные групповые программы.
  • График работы: первые 3 месяца офис, дальше - гибрид
  • Оклад + годовое премирование и социальная поддержка сотрудников
  • Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
  • Корпоративное обучение за счет компании, в т.ч. возможность посещать конференции по профессиональной тематике, а так же огромный каталог образовательных программ
  • Реальную возможность для профессионального и карьерного роста в it-направлении крупнейшего банка.
  • Работу по Agile с лучшими из IT индустрии: 2000 продуктовых команд
  • Яркую и насыщенную корпоративную жизнь: «Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.