Prompt Engineer GigaChat

19 марта 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Другое

Команда разработки голосового ассистента IVR работает над созданием AI-помощника, который может решать вопросы клиента без привлечения оператора службы поддержки.

Наш продукт IVR помогает ежемесячно обслуживать быстро, качественно и эффективно по 13 млн звонков в месяц.

Мы ищем специалиста с навыками Prompt Engineering’a и знанием базовых инструментов анализа данных для работы в проектной команде, для проверки гипотез эффективности использования различных LLM, таких как генеративная модель GigaChat (аналог ChatGPT https://developers.sber.ru/portal/products/gigachat ).

Мы ищем специалиста, которому интересно новое направление prompt-инжиниринга и использование LLM для бизнеса.

Обязанности
  • Разрабатывать промпты и проводить эксперименты с инструкциями для LLM;
  • Проводить исследования, проверять гипотезы команды с использованием LLM в задачах речевой аналитики;
  • Готовить базовые аналитические отчеты, визуализировать результаты;
  • Разрабатывать новые подходы и процессы для оценки качества работы LLM совместно с NLP DS и командой;
  • Взаимодействовать с командами Big Data в Банке в части обмена опытом в prompt-инжиниринге.
Требования
  • Высшее образование;
  • Знать различные техники промптинга и уметь их применять;
  • Понимать принципы работы LLM и влияния промпта на их работу;
  • Владение Excel, владение начальным уровнем Python для обработки и анализа данных;
  • Знания базовой статистики для работы с гипотезами;
  • Умение работать с большими массивами данных;
  • Навыки презентации и визуализации;
  • Быстро вникать в сложные темы, уметь проверять факты, объяснять своё решение.
  • Будет плюсом:
  • Опыт использования GPT-like моделей, опыт написания prompt-ов для задач бизнеса, опыт улучшения качества ответов, выдаваемых LLM с помощью подбора промпта;
  • Знание метрик качества ответов LLM;
  • Опыт работы с NLP библиотеками;
  • Опыт работы с SQL;
  • Опыт работы с Колл Центрами и автоматизацией обслуживания обращений;
  • Понимаете принципы работы голосовых и текстовых ассистентов.
Условия
  • Гибридный формат работы, современный офис в Москве ул. пр-кт Кутузовский, 32к1;
  • Льготные ипотечные условия кредитования;
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
  • ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
  • Корпоративная пенсионная программа;
  • Детский отдых и подарки за счет Компании;
  • Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
  • Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.