Координатор ITSM

21 марта 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Команда занимается организацией и контролем процессов сопровождения Департамента общих прикладных сервисов Банка.

Обязанности
  • организация работы и контроль ключевых показателей процессов сопровождения в Департаменте в соответствии с требованиями Банка
  • анализ статистических данных
  • формирование отчетности по достижениям и отклонениям Департамента;
  • внесение предложений по изменению в процессах
  • создание инструкций/презентаций/дорожных карт по процессу.
Требования
  • законченное высшее IT/ экономическое образование
  • опыт работы в аналогичном направлении от 1-го года
  • навыки анализа данных и работы со сводными таблицами и графиками
  • навыки создания отчетности и презентаций
  • навыки работы с ПК и оргтехникой на уровне уверенного пользователя
  • опыт работы с процессами ITSM желателен
  • опыт работы в IT/банковской сфере желателен
  • навыки работы с SQL-запросами приветствуются
  • навыки организации работ и координирования деятельности групп специалистов в банковской сфере приветствуются.


Личные качества:

  • аналитическое мышление
  • высокий уровень стрессоустойчивости
  • умение работать в режиме многозадачности с большими объемами информации
  • коммуникабельность.
Условия
  • оформление по ТК РФ
  • график работы 5/2 в офисе (суббота, воскресенье – выходные)
  • доход состоит из оклада и премии по итогам года
  • социальный пакет: ДМС, тренажерный зал, корпоративные программы лояльности, льготные условия кредитования и др.
  • корпоративное обучение
  • дружный коллектив профессионалов
  • современное и удобное пространство для работы по адресу: Кутузовский пр-т 32к1 (в пешей доступности от ст.метро и МЦК Кутузовская) либо 2-й Южнопортовый пр., 12Ак1с1 (м.Кожуховская).