Специалист телефонного взыскания задолженности

от 38 700
до вычета налогов
29 февраля 2024 • г Санкт-Петербург • ПАО "Сбербанк" • Работа с проблемными активами и задолженностями

Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности внутреннего развития для каждого сотрудника.

Наша команда помогает клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию: мы находим оптимальное решение для клиентов, имеющих сложности в погашении задолженности перед банком и занимаемся урегулированием проблемных кредитов.

Мы ищем специалиста телефонного взыскания дебиторской задолженности удаленного формата.

Обязанности
  • Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность
  • Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком
  • Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей
  • Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности
Требования
  • Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование
  • Опыт работы с клиентами, приветствуется опыт работы в контактном центре и на взыскании задолженности
  • Уверенный пользователь ПК
  • Умение работать с высокой производительностью
  • Грамотная речь
  • Способность к самостоятельной работе и принятию решений
  • Ответственность, стрессоустойчивость, инициативность
  • Удаленная работа (необходим скоростной интернет и отдельная комната для работы
Условия
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
  • Выдаём оборудование для работы
  • Гибкий график работы (2/2, 5/2)
  • Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии)
  • Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава
  • Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз
  • Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам
  • Возможность профессионального развития