Менеджер направления в Управление продаж малому бизнесу

22 февраля 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Корпоративно-инвестиционный бизнес (обслуживание)

В Московском банке в Управление продаж малому бизнесу открыта вакансия Менеджера направления.

Обязанности

·      МКР – методология, применение

·      Разбор жалоб, обращений, в том числе резонансных обращений

·      Разбор и анализ операционных ошибок

·      Служебные расследования – сбор фактуры, консультация коллег по процессам/методологии вы УПМБ, контроль применения мер

·      Оказание методологической помощи сети по операционным вопросам

·      Отработка отклонений в соответствии с задачами ИСУ

·      Подготовка материалов для оперативного совещания Директора Управления

·      Взаимодействие с ЦА по изменениям в процессах, участие в РГ

·      Работа с инцидентами и кибербезопасностью

Требования
  • Опыт работы линейным или функциональным руководителем от 2-х лет
  • Навыки наставничества и отработки отклонений
  • Умение провести полный анализ кейса/ситуации с выводами
  • Аналитические способности, умение делать выводы из цифр
  • Сильный навык подготовки презентаций со смысловыми акцентами и выводами
  • Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Power Point)
  • Высокие коммуникативные способности для эффективного общения с сетью продаж
  • Нацеленность на результат, лидерские качества
  • Опыт работы в малом бизнесе приветствуется
Условия
  • стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • обучение в одном из лучших Корпоративных университетов и в Виртуальной школе Сбера
  • современный офис с тихими местами для работы и зонами релаксации и спортзалом
  • корпоративный спортзал прямо в офисе
  • расширенный ДМС с первого дня для сотрудников и льготное страхование для близких корпоративную пенсионную программу
  • ипотека ниже на 4% для каждого сотрудника
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров.