Мы команда сопровождения автоматизированных систем Департамента ИТ блоков "Риски" и работы с Проблемными Активами.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу автоматизированных систем, решаем инциденты, работаем с ИТ-рисками и проблемами. Отвечаем за соблюдение SLA, организацию приемо-сдаточных испытаний и качество внедрений новых доработок в промышленную эксплуатацию. Создаем и развиваем мониторинг работоспособности автоматизированных систем. Следим за исполнением технологических схем и требований стандартов архитектуры и кибербезопасности. Работаем с обращениями пользователей и взаимодействуем с множеством смежных ИТ и бизнес-подразделений Сбера.