UX-исследователь в команду исследователей Discovery Tools

02 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Системная аналитика и архитектура

Мы работаем над созданием и развитием инструментов для UX-исследователей, дизайнеров, владельцев продукта и аналитиков СБЕРа. Ключевой инструмент – онлайн-платформа, позволяющая продуктовым командам с небольшой экспертизой в исследованиях развивать своих продукты с опорой на мнение клиентов. Ищем в команду опытного исследователя с огромным желанием делать сервис шире и лучше.

Обязанности

— Организовывать и проводить исследования на разных этапах жизни продукта;

— Подбирать методы и инструменты исследования;

— Внедрять новые методы исследования и улучшать текущие;

— Составлять отчеты и презентовать результаты проведенных исследований;

— Выстраивать процесс работы команды с обратной связью от пользователей;

— Участвовать в описании, согласовании и автоматизации этапов процесса проведения исследований.

Требования

Мы ожидаем от тебя:

— Опыт проведения очных и удаленных UX-исследований - от 2х лет;

— Знание юзабилити-метрик и их применение;

— Понимание инструментов и методов исследований;

— Понимание этапов жизни продукта и ролей в команде;

— Готовность разбираться в процессе разработки продуктов в банке;

— Умение систематизировать и обрабатывать большой объем информации.


Будет плюсом:

— Опыт проведения фасилитаций, воркшопов, дизайн-мышления;

— Навык составления CJM и blueprint;

— Знание основ статистики;

— Опыт описания и согласования процессов.

Условия

— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

— Белая заработная плата (оклад + годовая премия);

— Возможность обучения за счет компании;

— Страхование (от несчастных случаев, ДМС);

— График работы: 5/2 (офис или гибрид);

— Оздоровительные программы для детей сотрудников;

— Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм);

— Льготное кредитование;

— Экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться;

— Культура открытости и взаимовыручки: наша команда состоит из людей, вовлеченных в процесс и не безразличных к тому, что они делают;

— Высокая скорость процессов и возможность быстро увидеть свой вклад;

— Возможность влиять на процесс и результат;

— Адрес: БЦ Даниловский Форт., М. Тульская / Нагатинская / Верхние Котлы.