Редактор виртуального ассистента Салют

SberDevices — инновационное подразделение в Сбере. Мы разрабатываем умные устройства и создаём продукты на основе новейших технологий в области искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи, голосовой аналитики и биометрии. Один из таких продуктов — виртуальный ассистент Салют.

Салют живёт в умных устройствах Sber, приложениях Салют и СберБанк Онлайн и помогает пользователям решать разные задачи: например, включить музыку и выключить свет, развлечь заскучавшего ребёнка, перевести деньги и выбрать вклад, разобраться с налогами, найти фильм на вечер и заказать продукты и многое другое.

Обычно сценарии таких диалогов проектируют продуктовые команды, а мы учитываем контекст, пишем максимально полезные, понятные и человечные реплики ассистента на все случаи жизни.

Ещё мы придумываем или редактируем реплики ассистента для презентаций, концертов и других публичных мероприятий

1. Писать и редактировать тексты для ассистента Салют, учитывая контекст и улучшая пользовательский опыт:

— разбираться в том, как устроены сценарии, в последовательности шагов;

— превращать сложные описания в простые и понятные слова, чтобы правильно донести смыслы до пользователей;

— проводить фактчекинг;

— придумывать креативные реплики для сценариев, где это уместно.

2. Анализировать пользовательский путь в сценариях, предлагать решения.

3. Составлять датасеты для обучения генеративных моделей, читать и анализировать диалоги пользователей с ассистентом, находить инсайты.

4. Редактировать и писать сценарии для интеграций ассистента, поздравления, и т.п. креативные тексты, на специальном стенде генерировать озвучку, используя несложную разметку тегами

Мы ждём, что вы:

— работали автором или редактором в креативной индустрии больше двух лет (в идеале сочетаете опыт креативного копирайтера и редактора);

— интересуетесь современными технологиями;

— пишете грамотно, быстро, уверенно и в разных стилях, всегда опираетесь на контекст, любите во всём дойти до самой сути, а потом выразить её коротко и ясно;

— одинаково хорошо умеете писать свои тексты и править чужие;

— ваша работа или интересы связаны с выстраиванием пользовательского опыта: умеете поставить себя на место пользователя и оценить, что ему будет понятно и удобно, что уместно, а что нет;

— любопытны, инициативны, не боитесь новых и сложных задач, обладаете сильной логикой, эмпатией и базовыми навыками фактчекинга;

— умеете задавать вопросы и договариваться;

— самостоятельны, умеете организовать свою работу, соблюдаете дедлайны;

— с пониманием воспринимаете комментарии, но не боитесь отстаивать свои взгляды на текст;

— понимаете, что такое редполитика и почему ей надо следовать;

— знаете, что дефис, короткое тире, длинное тире и минус — это 4 разных символа и что это важно;

— находите баланс между творческим подходом и решением прикладных задач.

Идеальный кандидат писал для ботов/ассистентов, умеет работать в Figm’е и аналогах или готов быстро и самостоятельно научиться.

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

— белую зарплату и премии;

— график работы — стандартный, но с гибким подходом, сокращенный рабочий день в пятницу;

— ДМС для сотрудников и скидки на медицинскую страховку для родственников;

— работу в команде профессионалов, возможность разрабатывать уникальные и крупные проекты масштаба нашей страны;

— большой и комфортный офис со спортзалом, кинозалом, библиотекой, столами для пинг-понга, кафе для сотрудников;

— широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнеров;

— льготное кредитование в Сбербанке.