Специалист поддержки клиентов

07 мая 2024 • г Иркутск, Иркутская область • ПАО "Сбербанк" • Работа с проблемными активами и задолженностями
можно без опыта

Сбер — это 14 тысяч подразделений по всей стране, а масштабы компании и система поддержки сотрудников открывают возможности для карьеры в любом направлении.

Обязанности
  • консультирует внутренних и внешних клиентов, принимает звонки с соблюдением стандартов взаимодействия в рамках выделенного направления
  • отвечает за соблюдение сроков и качества оказания сервиса по консультированию клиентов по вопросам, относящимся к компетенции ПЦП
  • регистрирует все проведённые мероприятия в АС Банка
  • отвечает за соблюдение стандартов взаимодействия с сотрудниками и клиентами Банка согласно утвержденным скриптам
Требования
  • среднее специальное/ высшее образование;
  • навыки ведения телефонных переговоров
  • стрессоустойчивость
  • готовность к гибкому графику работы
  • навыки по продажам приветствуются
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • гибкий график работы (8 -ми часовые смены с 09:00 до 18.00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00)
  • работа с клиентами в формате call-центра
  • официальное оформление с первого дня
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
  • вакансия временная ( на период декретного отпуска)