Специалист приоритетной поддержки корпоративных клиентов, Тула

09 июля 2024 • г Тула, Тульская область • ПАО "Сбербанк" • Корпоративно-инвестиционный бизнес (обслуживание)
можно без опыта

Сбер – это надежный работодатель, который поддерживает своих сотрудников и открывает возможности для карьеры в любом направлении.

Команда поддержки корпоративных клиентов, приглашает специалиста, который будет решать возникающие у представителей компаний-партнеров вопросы по работе сервисов Сбера по телефону.

Обязанности
  • обеспечивает оперативную поддержку корпоративных клиентов , по всем операционным вопросам в периметре продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты, по всем доступным каналам связи
  • коммуницирует со смежными подразделениями в рамках обработки запросов клиентов
  • обрабатывает отложенные обращения клиентов (офф-лайн), которые невозможно решить в режиме оn-line (например, во время телефонного звонка)
  • осуществляет исходящие звонки в случае необходимости информирования клиентов по текущим вопросам
  • отражает необходимую информацию по клиентам в Aвтоматизированных системах Банка
Требования
  • высшее образование
  • грамотная устная и письменная речь
  • готовность помогать другим
  • опыт работы в клиентском сервисе или контакт-центре
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • график 5/2 , гибкое начало смен .
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.