Инженер по сопровождению

30 января 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Ищем в проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности
  • решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений
  • администрирование ИТ-услуг
  • сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)
  • участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний
  • контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС
  • проведение внедрений релизов АС.
Требования
  • опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
  • опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
  • опыт работы с СУБД PostgreSQL
  • знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс
  • опыт работы с Unix
  • опыт работы с Git, Ansible, Jenkins
  • опыт работы с Nginx и Kafka
  • опыт работы с Splunk, Zabbix
  • знание JAVA как плюс
  • приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE.