Инженер по сопровождению

13 февраля 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Разработка

Наша команда занимается полным циклом доставки и сопровождения критичных систем СБЕРа, прямыми пользователями которых являются более 66 000+ сотрудников в 13 000+ отделениях, работающих более чем с 24млн клиентов. Управление сетью банкоматов 47 000+. Сейчас мы активно мигрируем наши системы на микросервисы. Будь в лучшей команде СБЕРа.

Обязанности
  • обеспечение соблюдения SLA
  • организация и ведение базы знаний
  • предоставление отчетности по информационной системе и работе группы
  • участвовать в сопровождении и развитии информационных систем
  • проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела
  • производить установку новых релизов на продуктивные среды
  • проводить исследовательские работы на тестовых средах
  • решать обращения от пользователей ИТ-систем.
Требования
  • понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД
  • знание ITSM и пониманием Agile подходов
  • опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix)
  • опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.

Будет плюсом:

  • опыт работы с Kubernetes\OpenShift, helm
  • опыт работы с Jenkins
  • опыт организации обучения сотрудников
  • опыт наставничества.
Условия
  • формат работы: полный офис.