Инженер по сопровождению

Наша команда занимается полным циклом доставки и сопровождения критичных систем СБЕРа, прямыми пользователями которых являются более 66 000+ сотрудников в 13 000+ отделениях, работающих более чем с 24млн клиентов. Управление сетью банкоматов 47 000+. Сейчас мы активно мигрируем наши системы на микросервисы. Будь в лучшей команде СБЕРа.

• обеспечение соблюдения SLA
• организация и ведение базы знаний
• предоставление отчетности по информационной системе и работе группы
• участвовать в сопровождении и развитии информационных систем
• проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела
• производить установку новых релизов на продуктивные среды
• проводить исследовательские работы на тестовых средах
• решать обращения от пользователей ИТ-систем.

• понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД
• знание ITSM и пониманием Agile подходов
• опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix)
• опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.

Будет плюсом:

• опыт работы с Kubernetes\OpenShift, helm
• опыт работы с Jenkins
• опыт организации обучения сотрудников
• опыт наставничества.

• формат работы: полный офис
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенное ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• льготные условия кредитования для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Еаптека, Мегамаркет
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• скидки на продукты Сбера и компаний-партнеров.