Ведущий инженер технической поддержки

28 марта 2024 • г Москва • АО "СБТ" • IT: Системная аналитика и архитектура

СберТех — разработчик ПО и главный поставщик решений для Сбера. Мы делаем продукты, которые становятся основой цифровизации крупнейших российских компаний.

Присоединяйтесь к команде, чтобы создавать сложные и эффективные решения, которые меняют представления о российском IT.

Обязанности
  • профилирование рабочих мест и актуализация мастер-образа клиентского места
  • техническая реализация проекта по отделению своей инфраструктуры от ПАО
  • 2 линия поддержки: почтовые ящики, рассылки, почта на смартфонах, установка/сопровождение нестандартного ПО
  • администрирование системы автоматизации рабочих мест: установка ПО, OS
  • VIP поддержка топменджмента и контроль проведения сессий и публичных мероприятий.
Требования

Умеет самостоятельно проводить анализ проблем, в том числе:

  • в случае проблем в использовании АС – регистрирует заявку, проводит первичную диагностику, устраняет проблему или привлекает руководителя, или сотрудников соответствующей области компетенции для решения проблем
  • консультирует заказчика по вопросам использования разработанного ПО и АС
  • осуществляет мониторинг функционирования оборудования и резервного копирования систем, устанавливает патчи, проводит конфигурацию ПО на новых серверах (средах) в отношении подотчетных АС.
Условия
  • гибридный формат работы 3/2 (3 дня из офиса)
  • бесплатное обучение в Корпоративном университете, Виртуальная школа, IT конференции, митапы
  • ДМС, страхование жизни, корпоративная пенсионная программа
  • ипотека до 5% (у нас есть статус IT компании)
  • реферальная программа (бонус до 100 000 рублей)
  • скидки на отдых на лучших курортах в Сочи, Ялте и Алтае
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки от компаний партнеров
  • офис/спортзал/парковка всё в одном месте (БЦ Даниловский Форт).