Старший инженер ИТ-поддержки пользователей бизнес-систем и предоставления прав доступа

29 февраля 2024 • г Новосибирск, Новосибирская область • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Межрегиональный центр технической поддержки ищет в команду специалиста для ИТ-поддержки сотрудников банка, работающих в бизнес-системах с клиентами.

Обязанности
  • прием, регистрация, маршрутизация и выполнение обращений в системе HelpDesk
  • консультирование пользователей на основе имеющейся Системы Поиска Решений
  • выполнение SLA и КПЭ в части своих сервисов и сферы ответственности
  • участие в разборе нештатных ситуаций в работе систем.
Требования
  • высшее образование, приоритет техническое, при наличии опыта готовы рассматривать кандидатов со средне-специальным
  • опыт работы в техподдержке, с клиентами, консультировании будет вашим преимуществом
  • общие знания в вопросах информационных технологий
  • личные качества - внимательность, самоорганизованность, умение брать на себя ответственность, желание учиться новому
  • грамотная устная и письменная речь.
Условия
  • работа в крупнейшем банке России
  • трудоустройство согласно ТК РФ
  • временная ставка (1,5 года), есть карьерные возможности
  • гибкий график (начало смены варьируется от 09:00 до 13:00; если смена с 13:00 до 22:00, предоставляется корпоративное такси (порядка 5-7 смен в месяц))
  • бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
  • льготные условия кредитования
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
  • курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании.

Присоединяйся к команде Сбера!