Инженер по сопровождению

Продукт: B2B digital-банк для клиентов эквайринга

Один из core-разделов в СберБизнес, объединяющий все self-сервисы вокруг платежных продуктов Сбера (торговый и интернет-эквайринг, оплаты по QR, онлайн-кассы, биометрия, СберПэй, чаевые и т.д.).

Мы - крупнейший эквайер Европы и топ 3 в мире, именно мы сделали оплаты по безналу по всей стране стандартом и продолжаем менять платежный опыт.

Стэк:

Linux (RedHat, Alt), OpenShift, Jenkins, BitBucket, Nexus, Kafka, Synapse, Nginx, PostgreSQL, Atlassian Jira, Confluence, ELK Stack, Zabbix, Grafana.

• выкатка релизов на стенды ПСИ/ПРОМ и поддержка инфраструктурных работ;
• разбор инцидентов на 2 линии на проме – работа с OpenShift, логи, конфигурации, сетевые настройки
• выполнение технологического бэклога – подключение к Security Manager, новым репозиториям, пайплайнам, обновление Istio, Linux, PostGreSQL SE и другого ПО
• передача инструкций по восстановлению сервиса в дежурную смену
• решение корневых проблем по итогам инцидентов
• работа со смежными подразделениями для конфигурации SOWA (балансировщика)
• сопровождение специализированного банковского ПО
• разбор и диагностика проблем, анализ и меры по предотвращению, принятие контрмер (настройка мониторинга, алармов, георезервирования подов)
• работа с запросами смежных команд/подразделений в ServiceManager (ServiceDesk), отработка по проблемам
• плотное взаимодействие с командой разработки и смежными командами сопровождения, администрирования, DevOPS.

• опыт работы по ITSM-процессам (ServiceDesk), 2 уровня поддержки по ITIL
• знание Linux на уровне администрирования системы (Bash/shell скрипты обязательно)
• знание nginx обязательно
• знание Jenkins обязательно
• понимание принципов работы балансировщиков нагрузки, сетевого взаимодействия компонентов системы
• работа с docker, openshift будет большим плюсом
• знание Ansible будет большим плюсом.

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенное ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• льготные условия кредитования для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Еаптека, Мегамаркет
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• скидки на продукты Сбера и компаний-партнеров.