Инженер по сопровождению

02 февраля 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Разработка

Продукт: B2B digital-банк для клиентов эквайринга

Один из core-разделов в СберБизнес, объединяющий все self-сервисы вокруг платежных продуктов Сбера (торговый и интернет-эквайринг, оплаты по QR, онлайн-кассы, биометрия, СберПэй, чаевые и т.д.).

Мы - крупнейший эквайер Европы и топ 3 в мире, именно мы сделали оплаты по безналу по всей стране стандартом и продолжаем менять платежный опыт.

Стэк:

Linux (RedHat, Alt), OpenShift, Jenkins, BitBucket, Nexus, Kafka, Synapse, Nginx, PostgreSQL, Atlassian Jira, Confluence, ELK Stack, Zabbix, Grafana.

Обязанности
  • выкатка релизов на стенды ПСИ/ПРОМ и поддержка инфраструктурных работ;
  • разбор инцидентов на 2 линии на проме – работа с OpenShift, логи, конфигурации, сетевые настройки
  • выполнение технологического бэклога – подключение к Security Manager, новым репозиториям, пайплайнам, обновление Istio, Linux, PostGreSQL SE и другого ПО
  • передача инструкций по восстановлению сервиса в дежурную смену
  • решение корневых проблем по итогам инцидентов
  • работа со смежными подразделениями для конфигурации SOWA (балансировщика)
  • сопровождение специализированного банковского ПО
  • разбор и диагностика проблем, анализ и меры по предотвращению, принятие контрмер (настройка мониторинга, алармов, георезервирования подов)
  • работа с запросами смежных команд/подразделений в ServiceManager (ServiceDesk), отработка по проблемам
  • плотное взаимодействие с командой разработки и смежными командами сопровождения, администрирования, DevOPS.
Требования
  • опыт работы по ITSM-процессам (ServiceDesk), 2 уровня поддержки по ITIL
  • знание Linux на уровне администрирования системы (Bash/shell скрипты обязательно)
  • знание nginx обязательно
  • знание Jenkins обязательно
  • понимание принципов работы балансировщиков нагрузки, сетевого взаимодействия компонентов системы
  • работа с docker, openshift будет большим плюсом
  • знание Ansible будет большим плюсом.
Условия

_