Инженер сопровождения

Команда Дежурной службы Управления сопровождения специализируется на контроле работы сервисов Департамента современных цифровых пользовательских решений (SberUser) и реагировании на отклонения в их работе.

Основными направлениями работы нашей команды являются:

• контроль качества работы сервисов, переданных на сопровождение команде, реагирование на их отклонения и ведение конференций по их устранению;
• проведение первичного анализа проблем, возникших на сервисах, предоставление обратной связи командам разработки и поддрежки продуктов.

Наша главная цель – максимально снизить время недоступности сервисов в случае нештатных ситуаций в их работе.

• контроль состояния АС Департамента
• выполнение инструкций по восстановлению
• развитие инструментов и средств мониторинга

• высшее профильное образование по направлению ИТ
• Знание принципов построения многопользовательских систем
• Английский язык на уровне чтения и работы технической документацией
• Готовность работы по скользящему графику (дневные, вечерние, ночные смены)
• Опыт работы в системе Сбера приветствуется.

Будет плюсом:

• знание работы Windows и *nix систем
• знание и опыт работы с почтовыми системами типа Exchange, Postfix.
• знание SQL, Grafana, ElasticSearch, Prometheus, Zabbix.

Мы предлагаем:

• стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение, семинары, тренинги, конференции
• бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративную пенсионную программу