Руководитель клиентских менеджеров малого бизнеса

Руководитель клиентских менеджеров в Сбере — это профессионал, который знает, что нужно бизнесу, умеет выстраивать долгосрочные отношения, создает лучший сервис для клиентов и комфортную атмосферу для команды. Он всегда рядом с сотрудниками, умеет слышать и понимать их запросы, помогает и развивает, берет на себя ответственность за результат и открыто обсуждает способы улучшения работы. Эта вакансия для лидеров, готовых делиться опытом и заряжать сотрудников на успех. Если ты готов вести за собой людей к достижению амбициозных задач, присоединяйся к команде малого и микробизнеса Сбербанка!

На позиции есть возможность как вертикального, так и горизонтального роста, а именно — переход в другие сферы и сегменты корпоративного бизнеса.

• формировать и развивать команду клиентских менеджеров
• быть наставником: обучать сотрудников на своем примере и проводить совместные встречи с клиентами
• организовывать продажи продуктов и услуг, выполнять KPI
• обеспечивать соблюдение моделей продаж и стандартов сервиса сотрудниками
• участвовать в принятии решения по кредитным заявкам для клиентов малого и микробизнеса
• обеспечивать и контролировать мероприятия риск-культуры
• обеспечивать порядок работы с документацией согласно требованиям Банка
• решать сложные вопросы клиентов и сотрудников

• высшее образование (финансы/банки, экономика/бухгалтерия)
• знание налогового, бухгалтерского учета и финансово-хозяйственной деятельности компании
• знание банковских продуктов и кредитных технологий для клиентов малого и микробизнеса
• умение управлять результатом и брать на себя ответственность
• умение мыслить системно и решать сложные ситуации
• навыки управления персоналом и выстраивания отношений с коллегами
• навыки формирования клиентоориентированной команды
• владение техниками продаж корпоративным клиентам
• готовность к проведению выездных встреч на территории клиента