Старший сервис-менеджер (направление сервисной поддержки)

Сбер — лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране

• отвечать за предоставление услуг внутренним клиентам в соответствии с утвержденным уровнем сервиса (SLA) в зоне ответственности кластера;
• отвечать за уровень удовлетворенности внутренних клиентов;
• контролировать отклонения параметров качества, указанных в SLA; 
• организация эффективного взаимодействия с внутренним клиентом
• организация эффективной эксплуатации объектов недвижимости кластера
• организация взаимодействия с надзорными органами и ресурс снабжающими организациями
• организация процессов эксплуатация инженерных систем
• контроль проведения платежей

• высшее техническое образование (направление: строительство, эксплуатация объектов недвижимости)
• стаж работы в области эксплуатации не менее 5 лет;
• знание принципов работы инженерных систем и оборудования (электроснабжение, отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение/водоотведение, система бесперебойного питания, лифтовое хозяйство и т.д.)
• готовность к разъездному характеру работы
• коммуникабельность
• умение работать в режиме многозадачности

• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• материальная поддержка в особых жизненных случаях сотрудника и членов его семьи
• ДМС с первого дня для сотрудников и льготное кредитование для близких;
• корпоративная пенсионная программа
• насыщенная корпоративная жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи