Руководитель группы

23 августа 2024 • г Ульяновск, Ульяновская область • ПАО "Сбербанк" • Розничный бизнес (обслуживание)

Требуется специалист на позицию руководителя группы контактного центра в г. Ульяновк

Обязанности

организация эффективной работы сотрудников группы (группа осуществляет консультирование клиентов в дистанционном формате по продуктам экосистемы Сбера);

анализ качества выполнения задач сотрудниками группы;

обеспечение выполнения целевых показателей;

Требования

высшее/среднеспециальное образование;

опыт работы в контактных центрах;

опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года;

управленческий опыт будет преимуществом;

аналитические способности;

желание работать на результат и развивать команду;

Условия

официальное трудоустройство по ТК РФ;

режим работы 5/2 или 2/2;