Старший инженер по сопровождению (Эквайринг)

Мы – команда профессионалов, которая занимается поддержкой партнеров Сбера по интернет-эквайрингу. Каждый день мы приходим на помощь по самым разным вопросам наших партнеров.

Интернет-эквайринг – услуга оплаты в интернете картой или электронными деньгами с использованием специальных интерфейсов, которые помогают сохранить конфиденциальность персональных и платёжных данных покупателя.

Чем предстоит заниматься:

• техническая поддержка партнеров банка по продуктам интернет-эквайринга: анализ и обработка письменных обращений (индустрия Ecom активно растёт, поэтому всегда есть огромное поле возможностей для развития).
• взаимодействие со структурными подразделениями банка и вендорами.

От тебя мы ожидаем:

• высшее образование (техническое / в сфере IT)
• готовность работать по графику
• опыт работы с Helpdesk-системами
• знание одной или нескольких CMS (1c-bitrix, Joomla, WordPress или иные)
• знание английского языка, желательно разговорный уровень
• опыт работы в поддержке / колл-центре / с клиентами

• повышение и перемещение внутри экосистемы Сбера
• коллеги, которые всегда помогут адаптироваться и поделятся своей экспертизой
• корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека - обучение за счет компании
• мощное железо для работы
• структура дохода – оклад и годовая премия. Возможность пересмотра дохода через полгода
• ДМС с первого дня, программа для родственников, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• льготные условия кредитования и ипотеки
• подписка СберПрайм+ для сотрудников, скидки и бонусы от компаний партнёров, а также различные корпоративные активности.