Мы создаем в Сбере экосистему Автоиндустрии, состоящую из многочисленных продуктов и сервисов по покупке, продаже и эксплуатации авто
· создание CJM для создания новых продуктов и сервисов
· исследование пользовательского опыта, проведение CustDev, глубинных интервью
· постановка задач командам через PO продуктов Автоиндустрии, а также смежным подразделениям
· участие в обсуждении глобальных UX-изменений с CX-комьюнити Сбера и тесное сотрудничество с дизайнерами продукта и командами разработчиков
· рекомендации и презентация плана изменений продукта
· проектирование основных пользовательских сценариев взаимодействия с приложениями и сайтами
· контроль качества реализации интерфейсов
· высшее образование
· знание основных этапов разработки жизненного цикла продукта от этапа формирования идеи до релиза, в том числе методологии работы по AGILE
· навыки сбора и консолидации данных
· опыт работы в коллаборации с продуктовым дизайнером
· умение аргументированно объяснять свою точку зрения, а также слушать и слышать
· понимания, что комплексно делает продукт, а не отдельно взятые этапы
· внимание к деталям