Старший специалист технической поддержки корпоративных клиентов

СБЕР ИЩЕТ СПЕЦИАЛИСТА, КОТОРЫЙ БУДЕТ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ СЕРВИСА СБЕРА – «СБЕРБИЗНЕС» ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ-ПАРТНЕРОВ ПО ТЕЛЕФОНУ

В КАЧЕСТВЕ СПЕЦИАЛИСТА ТЫ БУДЕШЬ:

• общаться с клиентами по телефону, e-mail, помогая им работать в онлайн-банке
• консультировать в случае сбоев и ошибок в Сбербанк бизнес онлайн
• разбираться, почему неправильно отображается остаток на счете или не получается зайти в личный кабинет, и многое другое

В твои задачи входит быстрый и качественный ответ клиенту, обработка его запроса в информационных системах банка и взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопроса клиента

ОТ ТЕБЯ ЖДЁМ:

• грамотная устная и письменная речь
• готовность помогать клиентам и решать задачи разных масштабов
• опыт работы в клиентском сервисе или контакт-центре будет преимуществом

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• гибкий график работы с разным началом смен - дневные, вечерние, ночные смены (в 02.00 заканчивается самая поздняя смена), большая часть смен с 9-18.00 и с 10.00-19.00, в ночное время предоставляется корпоративный транспорт до дома + дополнительная оплата за ночные часы
• комфортный офис по адресу ул. Академика Сахарова 2А, с физкультурно-оздоровительным комплексом, столовой, салоном красоты, кафетериями и комнатами отдыха
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
• бесплатную подписку Сберпрайм + и постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы
• корпоративное обучение за счет компании
• ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.