Ведущий специалист первой линии поддержки электронного документооборота
21 ноября 2023 • г Нижний Новгород, Нижегородская область • ПАО Сбербанк • Корпоративно-инвестиционный бизнес (обслуживание)
Сбер – это надежный работодатель, который поддерживает своих сотрудников и открывает возможности для карьеры в любом направлении.
Команда Сервисного центра "Центр делового администрирования" приглашает ведущего специалиста Отдела офисных технологий.
Обязанности
- консультирование пользователей Банка по работе в автоматизированной системе электронного офисного документооборота (в голосовой линии и в письменной форме)
- взаимодействие с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала (вторая и третья линии поддержки)
- осуществление администрирования системы электронного офисного документооборота (настройка справочников, индексация системы)
- разработка обучающих материалов, пользовательских инструкций, памяток по работе в системе
- организация и проведение обучений для внутренних пользователей Банка
Требования
- высшее / среднее специальное образование
- опыт работы в клиентском сервисе
- опыт администрирования систем приветствуется
- умение систематизировать и анализировать данные
- грамотная речь, использование делового стиля общения
- опытный пользователь ПК
- организованность, коммуникабельность
- эмоциональная устойчивость
Условия
- место работы: ул. Академика Сахарова, 2
- график работы: 5/2; 1-ая неделя - 08.00 - 17.00, 2-ая неделя - 11.00 - 20.00
- трудоустройство согласно ТК РФ
- организованное рабочее место в комфортном офисе
- льготная ипотека для сотрудников (ниже рынка на 4 %)
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и другие
- ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства)
- обучение в СберУниверситете, доступ к виртуальной школе, профессиональные конкурсы
