Старший инженер
29 августа 2023 • г Самара, Самарская область • ПАО Сбербанк • IT: Поддержка, DevOps и администрирование
Первая линия технической поддержки по сопровождению фронтальных систем.
Постоянная/декретная ставка (по результатам собеседования)
Обязанности
- Обработка офф-лайн обращений, в ходе которой производится коммуникация и с инициаторами и со смежными подразделениями (коммуникации с инициатором преимущественно звонком);
- Обслуживаем всю Россию, поэтому график с вечерними сменами (~50% вечерние смены) и плавающими рабочими субботами (1-2 рабочие субботы в месяц в счет выходного в будни).
Требования
- Высшее техническое образование (желательно по направлению "Информационные технологии");
- Опыт работы с большими объемами информации;
- Готовность к работе на первой линии поддержки (оффлайн и исх.телефонные звонки);
- Желателен опыт работы в сфере ИТ от 1 года;
- Приветствуется знание одной или несколько АС Банка: СБОЛ.ПРО, АС ФС, CRM
Условия
• Официальное трудоустройство.
• Социальный пакет +корпоративный пакет (льготное кредитование, ДМС, программы партнеров).
• Гибкий график работы.
