Инженер по сопровождению (Забота о клиентах)

24 июня 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Ищем в проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности
  • решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений
  • администрирование ИТ-услуг
  • сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)
  • участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний
  • контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС
  • проведение внедрений релизов АС.
Требования

опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем

опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)

опыт работы с СУБД PostgreSQL

знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс

опыт работы с Unix

опыт работы с Git, Ansible, Jenkins

опыт работы с Nginx и Kafka

опыт работы с Splunk, Zabbix

знание JAVA как плюс

приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE.

Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • корпоративное обучение за счет компании
  • реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
  • официальное оформление с первого дня
  • корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
  • мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
  • современный офис с системой «умный дом», зонами отдыха и balance-бордами
  • работу по Agile с лучшими из IT индустрии: 2000 продуктовых команд и возможность внутреннего перемещения.