L3 Support Engineer

Мы - команда развития Platform V Data Grid - решения, основанного на open source продукте Apache Ignite. Ignite - распределенная отказоустойчивая базы данных, предназначенная для быстрых вычислений в памяти на больших объемах данных. Подробнее об Apache Ignite и его ключевых особенностях можно посмотреть здесь https://ignite.apache.org и здесь: https://www.youtube.com/c/ApacheIgniteRussia/videos. Наши пользователи - это бизнес команды, которые хранят данные в DataGrid.

Мы ищем в команду инженера поддержки L3 с высоким уровнем коммуникативных навыков. Мы помогаем улучшать производительность и помогаем решать инциденты. Мы предлагаем команде разработки и всему сообществу нужные клиентам изменения, а также самостоятельно реализуем доработки в продукте.

Поддерживаем сотрудников в росте в сообществе Apache Ignite (доработки передаются в open source), в выступлениях на митапах и конференциях. У на

• Разбор проблем и инцидентов у бизнес-команд, наиболее критичных с точки зрения бизнеса банка
• Поддержание и составления guide (troubleshooting, admin) для поддержки второго уровня, повышение технической грамотности коллег, проведение сессий по передаче знаний
• Реализация исправлений в продукт, в инструменты
• Работа напрямую с заказчиками (технические специалисты, администраторы, поддержка) для поиска оптимального решения возникающих проблем

• Умение доводить дела до конца, самостоятельность и самомотивированность, умение договариваться и четко излагать свои мысли, проактивность
• Умение искать пути решения проблемы, собирать информацию
• Опыт работы в Linux
• Понимание принципов работы баз данных (запросы, транзакции, репликация)
• Знание скриптовых языков shell (bash)
• Опыт работы с JIRA, Confluence, Git, Intellij IDEA или аналогами
• Английский язык на уровне чтения технической документации

Дополнительные преимущества для кандидатов:

• Желателен опыт разработки на языках Java или .Net (с желанием изучать Java)
• Опыт работы c распределенными системами и базами данных, key-value решениями
• Опыт отладки и профилирования Java приложений, поиск ошибок, утечек памяти
• Java Concurrency, опыт по поиску и устранению гонок в коде
• Опыт работы с контейнеризацией / виртуализацией (Docker, k8s)
• Опыт работы с автоматизацией/DevOps/Ansible
• Опыт работы с TeamCity, Jenkins, Maven, .Net
• Желание расти в Open-Source

• Работа в команде высококлассных профессионалов над одним из самых технологически передовых проектов в мире;
• Работа с современной Java и grid / cloud технологией, работа в сфере многопоточного программирования;
• Огромные возможности профессионального роста;
• Очень хорошие условия труда (белая заработная плата, оклад, премии);
• Работа в компании-поставщике IT-услуг для крупнейшего Банка России и Восточной Европы;
• График работы - сменный, дежурство 12 часов - дневные и ночные смены, в офисе.
• Большой и комфортный офис;
• ДМС (включая стоматологию), страхование, фитнес (в зависимости от территории).