Руководитель направления урегулирование убытков
11 сентября 2023 • г Москва • ООО СК Сбербанк Страхование • Страхование
В нашу команду ищем руководителя направления урегулирования убытков КАСКО/ОСАГО.
Обязанности
- Разработка, внедрение и администрирование функции ПМ в урегулировании убытков ОСАГО.
- Взаимодействие с Корп. и VIP клиентами, взаимодействие со смежными подразделениями, Независимые экспертизы, Ассистанс (Аварком, Эвакуатор).
- Работа с возражениями и претензиями клиентов
- Масштабирование функции в Операционном центре
- Анализ процессов в урегулировании убытков ОСАГО, поиск и внедрение новых решений в урегулировании, оптимизация расходов на урегулирование, оптимизация выплат.
- Работа с массивами данных.
- Поиск и исключение потерь в урегулировании и в выплатах.
Требования
- Владение инструментами выгрузки и обработки данных (SQL)
- Навыки построения и аналитической обработки отчетов
- Знание процессов урегулирования убытков ОСАГО
- Опыт в организации процессов взаимодействия с партнерами и клиентами
- Навыки коммуникации и общения с клиентами и партнерами
Условия
- Отсутствие строго дресс-кода;
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
- ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких;
- Ипотека выгоднее на 4 п.п. для каждого сотрудника;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Корпоративное обучение за счет компании;
- Официальное оформление с первого дня;
- Скидки на продукты Сбера и компаний экосистемы
