Support Engineer - Ignite SE (3 линия поддержки)

Мы - команда развития Platform V Data Grid - решения, основанного на open source продукте Apache Ignite. Ignite - распределенная отказоустойчивая база данных, предназначенная для быстрых вычислений в памяти на больших объемах данных. Подробнее об Apache Ignite и его ключевых особенностях можно посмотреть здесь https://ignite.apache.org и здесь: https://www.youtube.com/c/ApacheIgniteRussia/videos. Наши пользователи - это бизнес команды, которые хранят данные в DataGrid.

Мы ищем в команду инженера поддержки L3 с высоким уровнем коммуникативных навыков. Мы помогаем улучшать производительность и помогаем решать инциденты. Мы предлагаем команде разработки и всему сообществу нужные клиентам изменения, а также самостоятельно реализуем доработки в продукте.

Поддерживаем сотрудников в росте в сообществе Apache Ignite (доработки передаются в open source), в выступлениях на митапах и конференциях. У нас плоская структура и мы предоставляем большую свободу действий. Подробнее о принципах нашей работы на русском: https://habr.com/company/sberbank/blog/418777/

• разбор проблем и инцидентов у бизнес-команд, наиболее критичных с точки зрения бизнеса банка
• поддержание и составления guide (troubleshooting, admin) для поддержки второго уровня, повышение технической грамотности коллег, проведение сессий по передаче знаний
• реализация исправлений в продукт, в инструменты
• работа напрямую с заказчиками (технические специалисты, администраторы, поддержка) для поиска оптимального решения возникающих проблем.

• умение доводить дела до конца, самостоятельность и самомотивированность, умение договариваться и четко излагать свои мысли, проактивность
• умение искать пути решения проблемы, собирать информацию
• опыт работы в Linux
• понимание принципов работы баз данных (запросы, транзакции, репликация)
• знание скриптовых языков shell (bash)
• опыт работы с JIRA, Confluence, Git, Intellij IDEA или аналогами
• английский язык на уровне чтения технической документации

Дополнительные преимущества для кандидатов:

• желателен опыт разработки на языках Java или .Net (с желанием изучать Java)
• опыт работы c распределенными системами и базами данных, key-value решениями
• опыт отладки и профилирования Java приложений, поиск ошибок, утечек памяти
• Java Concurrency, опыт по поиску и устранению гонок в коде
• опыт работы с контейнеризацией / виртуализацией (Docker, k8s)
• опыт работы с автоматизацией/DevOps/Ansible
• опыт работы с TeamCity, Jenkins, Maven, .Net
• желание расти в Open-Source.

• работа в офисе г. Хабарвоск, ул. Краснореченская, 111В. график 2/2
• работа в команде высококлассных профессионалов над одним из самых технологически передовых проектов в мире
• работа с современной Java и grid / cloud технологией, работа в сфере многопоточного программирования
• огромные возможности профессионального роста
• официальное оформление с первого дня
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение
• корпоративный спортзал
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.