Основная задача команды – улучшение операционного качества.
Основным родом деятельности является контроль операционный деятельности сотрудников офисов, что включает в себя:
· организацию проверок офисов;
· выявление нарушений;
· анализ операций, совершаемых в офисах;
· анализ и последующее улучшение бизнес процессов совместно с их владельцами;
Конечная цель команды заключается в том, чтобы сотрудники офисов совершали операции в соответствии с регламентами банка, чтобы операционные процессы банка были выстроены оптимальным образом – клиентоориентированно и с минимальными издержками для бизнеса.
Желательно: