Старший инженер

Старший инженер удаленной технической поддержки рабочих мест пользователей

∙ Удаленная техническая поддержка и администрирование автоматизированных рабочих мест Банка (ПК / сетевая оргтехника / мобильные устройства / виртуальные АРМ).

∙ Решение заявок по установке/настройке ПО средствами MS SCCM, и с использованием средств удаленного администрирования (RDP / Remote View).

∙ Администрирование MS Exchange и IP-телефонии, первичная диагностика проблем телекоммуникационного оборудования (отсутствие связи).

∙ Соблюдение параметров SLA/TLA по оказываем услугам.

∙ Взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг тех. поддержки.

∙ Высшее/неоконченное высшее образование по направлению Информационные технологии.

∙ Экспертные знания пользовательских продуктов Microsoft (Windows10, Office2016 и пр.).

∙ Приветствуется опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, сервера, IP-телефония и пр.), и работы/администрирования MacOS, iOS, Android, Linux.

∙ Обучаемость, желание расти и развиваться в ИТ-технологиях.

∙ Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность.

∙ Официальное трудоустройство, к лучшему работодателю страны (Топ1 в рейтинге hh.ru за 2021 и 2022 г).

∙ Конкурентная заработная плата + гарантированная премия (квартальная/годовая), размер оклада обсуждается при оценке проф. компетенций.

∙ Гибкая программа ДМС и страхование жизни за счет Банка.

∙ Льготные условия по ипотеке/кредитованию и продуктам экосистемы Сбера.

∙ Программа адаптации и введения в должность, доступ к цифровой платформе обучения «СберУниверситет» (программы/курсы/книги и пр.)

∙ Новый и современный офис, бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса, корпоративная столовая.

∙ Большие возможности карьерного и профессионального роста в рамках рабочего процесса (аналитика данных, разработка ПО, узконаправленное углубленное развитие экспертных компетенций по оказываемым ИТ-услугами).

∙ Режим работы: пн.-пт. 9.00-18.00 (основная смена) + периодические дежурства (будни до 20:00 + сб/вс по графику основной смены).