Ведущий системный аналитик

08 февраля 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Системная аналитика и архитектура

Наша команда реализует амбициозный проект по разработке и внедрению современной коммуникационной платформы для создания омниканальных контактных центров. Это масштабный проект по созданию единой платформы, на которой в будущем будут работать все контактные центры Экосистемы СБЕР, в том числе крупнейший в Европе контактный центр Банка.

В нашей команде работают талантливые аналитики, инженеры и разработчики с большим практическим опытом в ведущих IT-компаниях. Мы ценим командную поддержку и эффективные коммуникации!

У нас много интересных задач, реализация которых требует работы сплоченной команды профессионалов и использования самых современных технологий. Если ты чувствуешь в себе силы и хочешь стоять у истоков создания российской коммуникационной платформы, не имеющей аналогов на рынке – мы тебя ждем!

Обязанности
  • Сбор, детализация, уточнение информации о бизнесе, системных и производственных процессах компании. Fit/Gap анализ;
  • Разработка и согласование проектной, технической и конкурсной документации для реализации проектов и выполнения задач;
  • Участие в разработке архитектуры решений;
  • Оценка трудоемкости задач;
  • Сквозная коммуникация с аналитиками смежных систем на всех этапах реализации проекта;
  • Контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла АС;
  • Участие в тестировании и приемке продукта – сопровождение как в качестве эксперта, так и непосредственного участника;
  • Участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем;
  • Участие в исследованиях клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению клиентского опыта;
  • Построение механизма и координация взаимосвязей с пользователями услуги;
  • Наставничество и развитие младших аналитиков.
Требования
  • Высшее образование (ИТ, Технические специальности, Математика);
  • Опыт работы от 3 лет в роли аналитика/ведущего аналитика;
  • Понимание основных методов разработки Waterfall/Agile;
  • Опыт проектирования и проработки бизнес-процессов, знание BPMN-нотации;
  • Опыт проведения системного анализа и разработки документации для IT проектов в банковском секторе (ТЗ, спецификации на разработку, проектные решения и пр.);
  • Опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений (Web-service, ESB);
  • Опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику;
  • Знание технических и технологических решений и тенденций развития в области IT;
  • Концептуальное знание ИТ-составляющей процессов Банка;
  • Английский язык в сфере ИТ (чтение технической документации);
  • Навыки управления командой желательны;
  • Коммуникативные и презентационные навыки.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с Confluence/Jira;
  • Опыт работы с контактными центрами и автоматизацией обслуживания обращений;
  • Знание форматов обмена данных (XML, JSON, JSONP);
  • Знание архитектурного стиля REST;
  • Знание систем обмена сообщениями (MQ, Kafka, TFS и т.п.).

Условия

Условия
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Стандартный график работы (09:00–18:00), но с гибким подходом + сокращённый рабочий день по пятницам (до 16:45);
  • Возможность работать удаленно (вне офиса, на территории РФ) до 3 месяцев в году;
  • Достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования);
  • Премирование по итогам года;
  • Бесплатное обслуживание зарплатной карты категории «Gold»;
  • Страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников;
  • Обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке;
  • Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам);
  • Корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход (после года работы);
  • Широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров;
  • Скидка на бронирование в санаторно-курортном комплексе «MRIYA Resort & SPA» на берегу моря в Ялте (в Крыму);
  • Корпоративные подарки для детей;
  • Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.);
  • Современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-пойнты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс;
  • Бассейн в 2 минутах ходьбы;
  • Свободный dress code;
  • Офис: БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская).