Руководитель по внедрению проектов (CSM)

DTaaS - проект-сервис Сбера по запуску и реализации проектов по цифровой трансформации бизнеса корпоративных клиентов.

Мы ищем Customer Success менеджера (аккаунтинг и выстраивание отношений с клиентом), готового развиваться в области проектного управления и интересующегося современными сквозными цифровыми технологиями. От CSM ждём помощи в развитии нашего проекта DTaaS в части выстраивания отношений с заказчиками и нахождения для них быстрых, лаконичных и надежных решений в области цифровой трансформации.

Роль CSM этой сочетание функций:

• управленческого консалтинга с уклоном в цифровые технологии
• проектного менеджмента
• клиентского менеджер КСБ с прокаченным цифровыми навыками

• развивать отношения с клиентами (уровень топ-менеджмента, бенефициаров) в части цифровой трансформации бизнеса (внедрение не просто набора ИТ-решений, а предложение комплексного подхода, вносящего изменения в бизнес-модель\операции\продукты клиента)
• проводить "onboarding" по продукту DTaaS
• участвовать в исследовании клиентского опыта и разработке стратегии по цифровой трансформации клиента
• "апсейлить" решения по цифровой трансформации текущих клиентов, поддерживать знания клиентов о новых продуктах и возможностях
• участвовать в планировании и реализации проектов по цифровой трансформации клиентов
• взаимодействовать с командами разработки\командами интеграции
• проводить презентации решений перед бизнес-пользователями
• добиваться достижения положительного эффекта проекта на стороне клиента, Банка и партнеров
• высшее образование (Финансы/банки,Экономика/бухгалтерия)
• развитые Soft skills: умение общаться письменно и устно развивать коммуникации
• опыт работы с ключевыми клиентами в сегменте ККСБ
• опыт переговоров с ключевыми лицами компании, уровень CEO,CIO,CFO
• опыт аккаунтинга\консалтинга или "customer success" (ИТ-решения\ПО\Hardware\интеграция\cloud)
• понимание и знание бизнес-моделей
• широкий кругозор по цифровым технологиям и цифровым решениям для бизнеса: Big Data, Blockсhain,IoT, BI, AI\ML, ECM\ERP\CRM\WMS-решения, Cloud
• иметь представление о гибких методологиях разработки, практический опыт ведения проектов

• высшее образование (Финансы/банки, Экономика/бухгалтерия)
• развитые Soft skills: умение общаться письменно и устно развивать коммуникации
• опыт работы с ключевыми клиентами в сегменте ККСБ
• опыт переговоров с ключевыми лицами компании, уровень CEO, CIO, CFO
• опыт аккаунтинга\консалтинга или "customer success" (ИТ-решения\ПО\Hardware\интеграция\cloud)
• понимание и знание бизнес-моделей
• широкий кругозор по цифровым технологиям и цифровым решениям для бизнеса: Big Data, Blockсhain, IoT, BI, AI\ML, ECM\ERP\CRM\WMS-решения, Cloud
• иметь представление о гибких методологиях разработки, практический опыт ведения проектов
• умение работать в режиме многозадачности
• готовность к командировкам

Будет преимуществом

• знание английского языка: A2 (pre-intermediate) и выше
• знание методологии проектного управления
• владение современными методиками продаж

• график работы: 5\2 с 09:00 до 18:00
• масштабные и амбициозные проекты по цифровой трансформации
• молодой и дружный коллектив
• стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии)
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• льготные условия кредитования
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и другие
• корпоративная пенсионная программа
• возможность профильного обучения (обучение в Корпоративном университете)
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию