Инженер по сопровождению

Департамент «Сервисы и безопасность» ПАО Сбербанк приглашает тебя стать частью команды разработки в качестве SRE-инженера.

АС ЦАРС – это централизованный архивный сервис, масштабный продукт, который охватывает всю Россию. У нас хранятся все документы всех отделений банка. В хранилищах трудятся 1000 человек и сотни роботов. Мы используем полностью автоматизированные хранилища с разреженным воздухом. Наш продукт упрощает жизнь сотрудникам банка и внешним контрагентам, контрагентам, контрагентам, контрагентам, представляет возможности найти и получить скан документа, или заказать оригинал с доставкой. Продукт является облачным решением в контейнерной среде, построен в микросервисной архитектуре и активно развивается. Вся наша разработка разбита на множество кросс-функциональных команд, в каждой из которых есть представители разных функций – аналитики, разработчики, специалисты по качеству, SRE-инженеры. Команда формируется вокруг определенной части сервиса, а её состав определяется направлением деятельности.

·         Проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатацию

·         Мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложения и предупреждение критических ситуаций

·         Наполнение внутренней и внешней пользовательской документации (инструкций, FAQ)

·         Заведение заявок в SM

·         Отслеживание сроков сертификатов и выпуск новых

·         Администрирование 2-й линии сопровождения: решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ

·         Участие в анализе проблем в работе интеграционного слоя на ПСИ и ПРОМ, взаимодействие с разработчиками и аналитиками;

·         Поддержка проведения ИФТ / ПСИ, выполнение настроек в ПРОМ среде

• Опыт работы с Unix-системами (RedHat), основные службы, диагностика

• Понимание сетей TCP/IP, DNS;

• Опыт работы с контейнерами и системами в микросервисной архитектуре (OpenShift, Docker, Kubernetes)

• Опыт настройки мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace и пр.), определения SLO/SLI

• Опыт работы с СУБД Postgres/Oracle, навык написания SQL-запросов среднего уровня сложности

• Опыт работы с GIT

• Хорошие навыки коммуникации (готовность к общению, умение ясно и четко формулировать проблему)

• Стрессоустойчивость, готовность к работе с параллельными задачами

• Желание развиваться и расти профессионально

Будет плюсом что-то из перечисленного:

• Автоматизация рутинных процессов на скриптовых языках (bash, Python, groovy)

• Опыт работы: Ansible / Terraform / Jenkins / nginx

• Опыт работы с Kafka – конфигурирование, работа с топиками, мониторинг;

• Знание основ языка программирования Java

• Умение работать с диагностическими инструментами JVM (анализ thread dump, heap dump);

• Понимание принципов ITIL/ITSM

• профессиональный рост в команде экспертов
• внешнее и внутреннее обучение, семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• свободный дресс-код
• льготное кредитование и корпоративные скидки